Урок 3. Методи соціальної психології

Взагалі, про конкретні методи соціальної психології не можна сказати, що вони є незалежними від загальних методів психології. Тому, використання будь-якого методу повинно бути обумовлено специфікою представленої науки, тобто будь-який метод повинен застосовуватися в певному «методологічному ключі».

Самі ж методи соціальної психології мають свою класифікацію і поділяються на чотири групи:

• Методи емпіричного дослідження (спостереження, експеримент, апаратурні методи, соціометрія, аналіз документів, тести, опитування, групова оцінка особистості);

• Метод моделювання;

• Методи управлінсько-виховного впливу;

• Методи соціально-психологічного впливу.

Розглянемо кожну групу методів коротко.

Методи емпіричного дослідження

Метод спостереження. Під наглядом в соціальній психології мається на увазі збір інформації, який здійснюється шляхом безпосереднього, цілеспрямованого і систематичного сприйняття і реєстрації соціально-психологічних явищ в лабораторних або природних умовах. Основний матеріал з питання спостереження міститься в нашому другому уроці, з якого ви можете дізнатися про те, які види спостереження існують і чим вони характеризуються.

Про те, як працює метод спостереження, ви можете дізнатися, перевіривши його на своєму особистому досвіді. Наприклад, ви хотіли б дізнатися, що викликає найбільший інтерес у вашого підростаючого дитини в процесі звичайної життя. Щоб це з'ясувати, потрібно всього лише спостерігати за ним, його поведінкою, настроєм, емоціями, реакціями. Найбільше увагу варто звертати на мовні акти, їх спрямованість і зміст, фізичні дії і їх виразність. Спостереження допоможе вам виявити якісь окремі цікаві риси у своїй дитині або, навпаки, побачити, що відбувається
закріплення будь-яких тенденцій. Головним завданням під час організації стеження є точне визначення того, що ви хочете побачити і зафіксувати, а також вміння виявити фактори, що на цей вплив. При необхідності спостереження можна проводити систематично, використовувати для нього певні схеми, оцінювати результати з яких-небудь систем.

Метод аналізу документів це одна з різновидів способів аналізу продуктів людської діяльності. Документом уважається будь-яка інформація, зафіксована на будь-якому носії (папір, фотоплівка, жорсткий диск і т.д.). Аналіз документів дозволяє скласти досить точну психологічну характеристику особистості людини. Цей метод дуже популярний серед психологів і простих людей. Наприклад, багато батьків, зауважуючи деякі відхилення у розвитку своїх дітей і намагаючись з'ясувати їх причину, звертаються за допомогою до психологів. А ті, в свою чергу, просять батьків, що б вони принесли малюнки, які намалювали їх діти. На основі аналізу цих малюнків психологи приходять до якоїсь думки і дають батькам відповідні рекомендації. Є ще приклад: як відомо, багато людей ведуть щоденники. На основі вивчення цих щоденників досвідчені фахівці можуть скласти психологічний портрет їх власників і навіть визначити, які чинники вплинули на те, що особистість людини сформувалася конкретним чином.

Метод опитування, а зокрема, інтерв'ю та анкетування, широко поширені в сучасному суспільстві. Причому, не тільки в психологічних колах. Інтерв'ю беруться у людей з абсолютно різних соціальних шарів з метою отримання різного роду інформації. Анкетування проводяться аналогічно. Якщо ви, наприклад, є керівником відділу в який-небудь організації і намагаєтеся знайти можливість поліпшити показники роботи свого відділу чи зробити обстановку в колективі більш дружній, ви можете провести серед своїх підлеглих анкетування, попередньо склавши список питань. А підвидом інтерв'ю можна сміливо назвати співбесіду при працевлаштуванні на роботу. Як роботодавець, ви можете скласти список питань, відповіді на які дадуть вам об'єктивну «картинку» здобувача, яка допоможе прийняти вірне рішення. Якщо ж ви здобувач, який претендує на серйозну (і не тільки) посаду, то це привід підготуватися до інтерв'ю, для чого сьогодні є безліч корисної інформації в Інтернеті.

Метод соціометрії відноситься до способів соціально-психологічного дослідження структури малих груп і людини, як члена групи. За допомогою даного методу вивчають відносини людей між собою і всередині групи. Социометрические дослідження можуть бути індивідуальними і груповими, а їх результати зазвичай представляють у вигляді социометрических матриць або соціограм.

Метод групової оцінки особистості (ГОЛ) полягає в отриманні характеристики людини в певній групі, заснованої на опитуванні членів цієї групи відносно один одного. Використовуючи цей метод, фахівці оцінюють рівень вираженості психологічних якостей людини, які проявляються в його появі, діяльності та взаємодії з оточуючими.

Метод тестів. Як і деякі інші методи психології, тести вже розглядалися нами в одному з перших уроків і детально ознайомиться з поняттям «тести» ви можете там. Тому, торкнемося лише загальних питань. Тести - це короткі, стандартизовані та, в більшості випадків, обмежені за часом випробування. За допомогою тестів у соціальній психології визначають відмінності між людьми і групами людей. Під час виконання тестів випробуваний (або група таких) виконує певні завдання або вибирає з переліку відповіді на питання. Обробка та аналіз даних виконуються в співвідношенні їх з певним «ключем». Результати виражаються в тестових показниках.

Шкали, що вимірюють соціальні установки, відносяться до числа тестів, яким все ж приділяється особлива увага. Шкали соціальних установок застосовують з різними цілями, але найчастіше їх використовують для характеристик наступних напрямків: громадська думка, споживчий ринок, вибір ефективної реклами, ставлення людей до роботи, проблем, іншим людям і т.д.

Експеримент. Ще один метод психології, якого ми торкалися в уроці «Методи психології». Експеримент передбачає створення дослідником певних умов взаємодії між випробуваним (або групою таких) і певними ситуаціями з метою відновлення закономірностей цієї взаємодії. Хороший експеримент тим, що дозволяє моделювати явища і умови для дослідження і впливати на них, вимірювати реакції випробовуваних і відтворювати результати.

Моделювання

У попередньому уроці ми вже торкалися методу моделювання в психології і ознайомитися з ним ви можете, перейшовши за посиланням. Варто лише зауважити, що в соціальній психології моделювання розвивається в двох напрямках.

Перше - це технічна імітація процесів, механізмів і результатів психічної діяльності, тобто моделювання психіки.

Друге - це організація і відтворення будь-якої діяльності, за допомогою штучного створення середовища цієї діяльності, тобто психологічне моделювання.

Метод моделювання дозволяє отримати безліч найрізноманітніших достовірних соціально-психологічних відомостей про людину або групу людей. Наприклад, для того, щоб дізнатися, як співробітники вашої організації будуть діяти в екстремальній ситуації, будуть під впливом панічного стану або стануть діяти спільно, змоделюймо ситуацію виникнення пожежі: включіть тривогу, повідомте співробітників про спалах і спостерігайте за тим, що відбувається. Отримані дані дозволять вам визначити, чи варто приділити увагу роботі з співробітниками з поведінки на робочому місці в надзвичайних ситуаціях, зрозуміти, хто є лідером, а хто - веденим, а також дізнатися про ті якості і риси характеру ваших підлеглих, про які ви, можливо , не знали.

Методи управлінсько-виховного впливу

Під управлінсько-виховними методами мається на увазі сукупність дій (розумових або практичних) і прийомів, виконуючи які якомога досягти необхідних результатів. Це така собі система принципів, яка дає установку на організацію продуктивної діяльності.

Вплив методів виховання проявляється через безпосередній вплив однієї людини на іншу (переконання, вимога, загроза, заохочення, покарання, приклад, авторитет і т.п.),
створення спеціальних умов і ситуацій, що змушують людину проявити себе (висловити думку, зробити якусь дію). Також вплив виявляється через громадську думку і спільну діяльність, передачу інформації, навчання, отримання освіти, виховання. Серед методів управлінсько-виховного впливу виділяють:

• Переконання, що формують певні психічні прояви (погляди, поняття, уявлення);

• Вправи, що організують діяльність і стимулюючі позитивні мотиви;

• Оцінку і самооцінку, що визначають вчинки, що стимулюють діяльність і надають допомогу в регуляції поведінки

Чудовим прикладом управлінсько-виховного впливу є виховання дитини її батьками. Саме за допомогою виховання в людині зароджуються і формуються основні риси і властивості його особистості. Неважко здогадатися, що, якщо ви бажаєте, щоб ваша дитина виріс самостійним, впевненим в собі і успішною людиною, що володіє набором позитивних якостей (відповідальність, цілеспрямованість, стресостійкість, позитивність мислення і т.п.), то і виховувати його слід належним чином. У процесі виховання важливо проводити довірчі бесіди, вміти спрямовувати діяльність дитини і його поведінку, заохочувати за успіхи і давати зрозуміти, коли здійснений якусь провину. Потрібно наводити вагомі доводи, аргументи, приклади. Ставити в приклад авторитетних людей, видатних особистостей. Також важливо намагатися завжди давати правильну оцінку поведінці, діям, вчинкам і результатами вашої дитини, формувати в ньому адекватну самооцінку. Це, звичайно, лише кілька прикладів. Але важливо зрозуміти, що тільки в разі правильного управлінсько-виховного впливу на особистість людини стає можливим надати на нього позитивне і конструктивне вплив.

І останньою групою методів соціальної психології є методи соціально-психологічного впливу. Методи соціально-психологічного впливу Методи соціально-психологічного впливу це сукупність прийомів, що впливають на потреби, інтереси, схильності людини, його установки, самооцінку, емоційний стан, а також соціально-психологічні установки груп людей.

За допомогою методів соціально-психологічного впливу можна впливати на потреби людей і їх мотивацію, змінювати їх бажання, прагнення, емоції, настрій, поведінку. Уміло використовуючи дані методи можна змінювати погляди людей, думки і установки, а також створювати нові. Надаючи правильне соціально-психологічний вплив на людину, можна забезпечити максимально сприятливе положення людини в суспільстві, зробити його особистість більш стійкою до впливу різних чинників, сформувати у нього здорове світогляд і ставлення до людей, світу, життя. Іноді методи соціально-психологічного впливу застосовуються з метою руйнування вже наявних властивостей особистості, зупинки будь-якої діяльності, мотивації до пошуку нових цілей і т.п.

Як ми бачимо, методи соціальної психології - це одна з найбільш складних тем в психологічній науці. Щоб детально розібратися в цих методах, потрібно провести за їх вивченням не один місяць.

Але, незважаючи на це, можна зробити один точний висновок: з огляду на все методологічних проблем, в будь-якому соціально-психологічному дослідженні має бути присутнім вміння чітко позначати і розмежовувати змогу оцінити потреби, вибирати об'єкт, формулювати досліджувану проблему, уточнювати використовувані поняття і систематизувати весь спектр застосовуваних для дослідження методів. Тільки так можна зробити соціально-психологічні дослідження максимально точними і результативними.